阿里需要一场彻底的变化

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陈白/文阿里女员工因出差陪酒遭遇侵略一事还在继续发酵。

从张勇的回应到员工组织相助群，再到阿里深夜宣布处罚效果，对于以公关能力著称于业界的阿里来说，一系列操作不只未获得舆情的正向反馈，反而把阿里推向了“资源试图控制舆论”的深渊。这也是继天猫蒋凡婚外情事宜撤热搜后，阿里再一次遇到的商业伦理磨练。

但事实上，无论是从本次事宜照样近期一系列涉及阿里的新闻来看，出现在外的公关失利只是阿内里临的大公司治理之困的冰山一角，用现在盛行的话说，“当你在阳光下发现一只蟑螂，那么说明阴晦处已经挤不下了。”

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这些年来，中国的互联网公司都在以“扁平化”“平台化”作为自己的公司治理能力和创新水准的口号，尽可能地祛除科层制的坏处，让治理层能够听到一线战场的炮火――这是这些号称反映迅速的互联网公司推翻传统行业的优势所在。阿里同样是其中的代表之一。

然而，从本次事宜受害者披露的反馈流程来看，从事宜发生到员工选择诉诸公共舆论，中央最少有十数天的时间，她已经实验过所有的公司内部流程相同机制。从现在的信息看，她汇报过的层层级级的大P们，没有一个给出领会决方案。以至于最后知道的逍遥子张勇，不得不站出来唾面自干，只是他再震惊生气羞愧，也掩饰不了公司治理之弊。

从详细的组织治理流程来看，这次的危急，只是阿里沉疴的又一次映照。我们从外在的转变一定水平也能够窥探内部的决议流程。往后前被羁系部门处罚的要求商家“二选一”来看，行业的“二选一”怨声载道已非一两年，而阿里对外出现出的垄断和骄横，不能能会来自一个决议开明、信息流通的公司组织。

从阿里一直张扬的价值观来看，众所周知，阿里巴巴的愿景是让天下没有难做的生意。曾经我们也以为，只管存在相当的问题，但互联网的到来照样在一点点地改变和推动我们的商业生态，降低生意中的相同成本和信息成本，让生意更便捷和透明。

但现在看来，纵然是披着高峻上如互联网科技的外衣，阿里也没有什么独门秘笈，让天下没有难做的生意，有时刻照样需要在酒桌上，靠曲一这样“送一个玉人”。固然，此前诸如谷歌、优步等外洋着名大公司同样也被曝出职场性骚扰丑闻，但这也进一步证实，互联网和科技虽然改变了公司相同的效率，然则对于这些基本的伦理道德问题，在公司治理层面依然没有获得有用的解决。

从市值规模和市场占有率等指标来看，中国互联网公司都足以与全球一线公司相提并论，他们应当是商业文明历程的推动者。作为中国甚至是全球互联网公司毫无疑问的代表者，无论是对内的公司治理照样对外的社会角色上，阿里理应肩负更多的责任，也需要为商业行为做出楷模。欲戴王冠，必受其重，现在遭遇的舆论重锤，也是理所应然。

本次事宜曝光后，许多人最先质疑阿里的江湖文化，以为阿里成于江湖，败于酒桌。但事实上，江湖文化并没有什么问题，无论是阿里的混名照样所谓的六脉神剑等看法，只是出现在外的表象，江湖文化并没有问题，真正的问题是，阿里能不能用更为现代化的公司行为去更新迭代传统生意里的“酒桌文化”糟粕，这也是我们对中国互联网公司能否推悦耳类商业文明历程的期待。